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Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rückgaben für alle Produkte. Die Kosten für den Rückversand sind jedoch vom Käufer zu tragen.
Eine Rückgabe wird nur akzeptiert, wenn der Artikel ungetragen, unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand an uns zurückgesendet wird.
Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt erst nach Erhalt und Prüfung der Ware. Sie wird nur vorgenommen, wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich. Die Kosten für den Rückversand des ursprünglichen Artikels trägt der Käufer.
Für einen Umtausch muss der Artikel ungetragen, unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sein.
Der Ersatzartikel wird erst versendet, nachdem die zurückgesendete Ware bei uns eingetroffen ist und erfolgreich geprüft wurde.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden deine Bestellung so schnell wie möglich versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren von 1-5 Werktagen, je nach deinem Standort und deiner gewählten Versandart.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit grosser Sorgfalt in der Türkei hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unsere Versandarten
- Post B – Standardlieferung (CHF 9.00): Lieferung innerhalb von 2 Werktagen, von Montag bis Freitag
- Post A – Premiumlieferung (CHF 10.50): Lieferung am nächsten Werktag, von Montag bis Samstag